Частые вопросы

Покупателям

Рыба не разморозится при доставке?

Есть ли гарантии качества товара?

Мы искренне заинтересованы в том, чтобы вам доставили качественный и свежий товар. Поэтому вы всегда можете сначала осмотреть ваш заказ, после чего оплатить его. Если у вас возникнут претензии к качеству товара, вы имеете полное право вернуть его курьеру (до момента оплаты)

У вас собственное производство или вы посредники?

Мы являемся производителями родом из Мурманска, большая часть рыбы из нашего ассортимента добывается в экологически чистых водах Баренцева моря. Мы также сотрудничаем с проверенными поставщиками, которые занимают лидирующие позиции на рынке. На собственном производстве площадью 3000 кв. м в Москве мы солим, коптим, фасуем и замораживаем шоковым методом нашу рыбу. Узнайте больше в разделе «О нас»

Используете ли вы консерванты, красители или усилители вкуса?

Мы не используем консерванты и химические добавки. Наша продукция отличается полностью натуральным составом. Консерванты могут присутствовать исключительно в красной икре и пресервах, при производстве которых без них не обойтись

Частые вопросы